Tilbagebetalingspolitik

Returnering
Du kan annullere din ordre inden for 30 dage efter levering for fuld refusion i henhold til forbrugerlovgivningen. Sørg for, at varerne er ubrugte og i original emballage. Ønsker du at returnere din ordre? Gå til vores returportal og følg trinene.

Ombytning af varer
Varer ombyttes kun, hvis de er defekte eller beskadigede. For en ombytning, gå til vores returportal og følg instruktionerne.

Returforsendelsesomkostninger
Du er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering. Disse omkostninger refunderes ikke og vil blive fratrukket din refusion.

Forsendelsesinformation
Afhængigt af din placering kan det tage noget tid, før dit returnerede produkt ankommer. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesservice eller forsendelsesforsikring, da vi ikke garanterer, at vi modtager din returnerede vare.

Tilbagebetalingsproces
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil du modtage en bekræftelsesmail. Vi vil informere dig om, hvorvidt din refusion er godkendt eller afvist. Hvis den godkendes, vil beløbet automatisk blive tilbageført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for få dage.

Hjælp med Tilbagebetaling
Har du endnu ikke modtaget en tilbagebetaling? Kontroller først din bankkonto. Hvis du ikke har modtaget noget, skal du kontakte din bank. Hvis du efter disse trin stadig ikke har modtaget en tilbagebetaling, bedes du kontakte os via info@earthle.nl.