Política de reembolso

Devoluções
Podes cancelar a tua encomenda no prazo de 30 dias após a entrega para um reembolso total, de acordo com a legislação de proteção do consumidor. Certifica-te de que os artigos estão sem uso e na embalagem original. Queres devolver a tua encomenda? Vai ao nosso portal de devoluções e segue os passos.

Troca de Artigos
Os artigos são substituídos apenas se estiverem defeituosos ou danificados. Para uma troca, vai ao nosso portal de devoluções e segue as instruções.

Custos de Envio de Devolução
És responsável pelos custos de envio da devolução. Estes custos não são reembolsados e serão deduzidos do teu reembolso.

Informações de Envio
Dependendo da tua localização, pode demorar algum tempo até que o produto devolvido chegue. Recomendamos usar um serviço de envio rastreável ou seguro de envio, pois não garantimos que recebamos o teu artigo devolvido.

Processo de Reembolso
Assim que recebermos e verificarmos a tua devolução, receberás um e-mail de confirmação. Informar-te-emos se o teu reembolso foi aprovado ou recusado. Em caso de aprovação, o montante será automaticamente reembolsado no teu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de alguns dias.

Ajuda com Reembolso
Ainda não recebeste o reembolso? Verifica primeiro a tua conta bancária. Se não recebeste nada, entra em contacto com o teu banco. Se, após estes passos, ainda não tiveres recebido o reembolso, contacta-nos através do info@earthle.nl.